Reverb.com 휴대폰 인증 오류와 관련하여 (Sorry, that phone number is not supported.)

 

 

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"별거 아님 주의"

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요약이 필요한 분은 맨 밑으로!

 

국내 중고악기 장터로는 제일 큰 커뮤니티가 뮬입니다.

www.mule.co.kr  

중고악기 | 뮬

근데 해외로 시선을 돌리면...

 

www.reverb.com  

Musical Instruments For Sale - New & Used Music Gear

www.ebay.com  

Electronics, Cars, Fashion, Collectibles & More | eBay

 

리버브랑 이배이가 있지요

 

이배이는 워낙 다양한걸 취급하니까 나중에 다뤄보고...

 

오늘은 리버브 닷컴에 대해서 좀 알아보겠습니다.

 

 

리버브닷컴은 해외판 뮬이라고 보시면 됩니다.

 

새 제품도 많지만...

중고 제품도 겁나게 많습니다.

 

그래서 원하는 악기가 한국에는 도저히 눈씻고 찾아보기 어려운 경우,

그 악기가 심지어 단종된 경우

 

이럴 때 저는 리버브 닷컴에 들어가서 검색을 해봅니다.

 

 

참고로 얼마전에 저는 LR baggs 사의 피에조 브릿지를 구매했습니다.

 

https://reverb.com/item/48792291-lr-baggs-x-bridge-vintage-one-chrome

LR Baggs X-Bridge Vintage One,Chrome | Reverb

 

스트랫을 하나 만들 생각인데 거기게 박을 브릿지로 점찍어둔 놈이죠

 

근데 한가지 걸림돌이 있다면, 이게 수요가 거의 없다시피 하니까 매물이 진짜 드뭅니다.

 

국내에 유통하는 사람이 없는것은 물론이고,

 

이베이에서도 한국으로는 배송을 안해준대요.

 

그렇다고 국내 구매대행에 맡기자니 199달러짜리가 299달러가 되는 마법이 펼쳐져서...

 

리버브에서 구매했습니다.

(왜 진작에 이 생각을 못했을까요?)

 

근데 구매하자마자 이런 메일이 오더라구요?

 

내용인 즉슨..

 

Thank you for your recent order on Reverb.com for LR Baggs X-Bridge Vintage One,Chrome. 리버브 닷컴에서 이거 사줘서 고마워 Please verify your phone number to confirm your order. This is a quick two-step process that you will only need to do once. Why do we do this? 주문을 확정하기 위해 폰 넘버를 인증해줘. 간단한 2단계만 밟으면 되고 한번하면 나중에 안해도됨 왜하냐고? We take every precaution to ensure the security of our buyers and sellers. Verifying your phone number helps us ensure that no one is falsely using your information. If we don’t hear from you within 48 hours, your order could be cancelled and refunded. 판매자와 구매자 모두를 보호하기 위한 절차고, 폰 인증함으로써 너의 정보를 지킬 수 있어. 48시간 내로 안하면 너 주문은 취소되고 환불될거야 Need Help? Make sure that the number you're using to verify your account belongs to you. It doesn't have to match the number given on your recent order, but our team should be able to use your verified number to reach you. 도움이 필요해? 꼭 네 명의로 된 번호를 써야 하고, 최근 주문과 꼭 같은 번호를 사용할 필요는 없어, 하지만 우리 연락이 닿아야 해. If you have any questions or concerns, please reach out to our Support team. Thanks! 도움이 더 필요하면 서포트팀에 요청하도록! 고마워!

저 빨간색 부분 보이시나욧?

 

이거 인증 안하면 제 주문이 취소된다길래 잽싸게 들어갔지요..

그리고 나서 제 번호를 저런 형식으로 입력해썌습니다.

왜냐면 저는 US 밖에 살고 있고, +를 이용해서 국가번호를 표시하라고 했으니까요..!!

으잉?

 

근데 지원하지 않는 번호래요?

Sorry, that phone number is not supported.

이게 무순 청천벽력 같은 소리..!!

 

그래서 밑에 있는 Get in touch 버튼을 눌렀습니다.

 

그러면 이런식으로 AI봇과 채팅하는 창이 하나 뜨게 됩니다.

 

이제 두가지 방법이 있습니다.

 

본인이 처한 상황을 직접적으로 Reverb.com에 문의를 넣으면 되는데, 

 

저 AI 봇을 사용하는 방법과, 서포트 팀에 직접 메일로 문의를 넣는 것입니다.

 

 

저는 첫번째 방법으로 해결했고, 두번째 방법도 한번 추천해드려봅니다.

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1. reverb.com에 로그인을 한다.

아래 링크를 누르거나, AI 봇에 접속한다.

Musical Instruments For Sale - New & Used Music Gear

 

contact support team 이라고 친 후 My Account / Other General Inquiries 클릭!

 

아마 한국 평소 시간에는 리버브 직원이 근무시간이 아니라 연결이 어렵다고 뜰겁니다.

 

직원이 연결되면 좋고 아니더라도 아래 내용 그대로 쳐서 보내시면 됩니다.

 

I want to verify my phone number, but my phone number was is supported.

 

저는 이렇게 쳐서 보내니까 email로 답변주겠다고 한 뒤 채팅 종료했습니다.

 

그리고 하루..? 안돼서 이런 메일이 왔습니다.

내용인 즉슨 너의 문의가 잘 접수되었다는 뜻...

그리고 하루가 지나자 앨리사씨가 친절하게 답변해주셨습니다.

전혀 문제 없다는군요.

 

수소문해보니 저 핸드폰 번호는 미국내 번호만 인증이 가능하다는 것 같아요;;

(아니 그럴거면 왜 국가번호 입력하라고 해놨냐?)

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2. 두번째 방법은 

support@reverb.com

여기로 바로 메일 보내는 겁니다.

 

이대로 써서 보내면 됩니다.

 

 

To whom may it concern.

 

Hello,

I recently purchased 내가 구매한 물건 (order #00000000) and I got an email from you to verify phone number.

But it says that my phone number is not supported and my order can be cancelled if I don't verify whitin 48 hrs.

I'm outside of US, can you handle this problem?

 

Thanks

 

보내는 사람

 

 

내용은 아래와 같습니다.

 

담당자에게.

 

안녕하세요,

저는 최근 OOO(주문번호 #00000000)이란 물건을 구매하고 리버브로부터 휴대폰 인증 요청 메일을 받았습니다.

하지만 제 폰 번호는 지원하지 않는다고 하는데 48시간 내에 인증하지 않으면 주문이 취소될거라고 하네요.

저는 미국 밖에있고, 이 문제를 핸들링해주실 수 있을까요?

 

감사합니다.

 

보내는 사람

 

 

저기 굵은 글씨에 밑줄친 부분에는 본인 내용만 채워서 보내시면 됩니다.

 

 

뭐 결론적으론 이상 없다네요..

후 안심!

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그럼 20,000..