페이팔 계정을 복원시켜보자

 

 

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"않이, 이럴꺼면 웨 막음?"

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2020년 새해를 맞아 내 페이팔 계정이 영구제한을 먹었다.

이게 도대체 무슨일인가?

 

내가 한 잘못이 무엇인가 곰곰히 생각해보았다...

 

1. 새해 선물인가?

=> 아님

 

2. 그렇다면 내가 사용자 계약을 위반했는가?

=> https://www.paypal.com/kr/webapps/mpp/ua/acceptableuse-full

아마도 승인이 필요한 행동 18번에 따르면 마켓플레이스와 관련된 내용인거 같지만 증빙을 모두 제출함

 

3. 제대로 제출한거 맞나?

=> 물론이지, 근데 한글로 썼음ㅋ

 

4. 페이팔 코리아는 연락이 안되는데 싱가폴에 한국어 쓸줄아는 사람이 있나?

=> 여러 사례를 검색해본 결과, 페이팔 홈페이지는 한글로 되어 있지만 문의를 한글로 받지 못하는 것 같음.

 

이 순간 뭔가 합리적인 의심이 들기 시작했다.

 

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1. 페이팔에 연락해보자.

페이팔 코리아와 연락하는 법을 찾아보았다.

페이팔 홈페이지 좌측 하단에 문의하기 버튼이 있는데 이걸 누르는게 첫 단추다.

 

하지만 나는 그전에 나와 유사한 사례가 있는지 검색을 꽤 해보았다.

 

일단...

 

1트) 우선 가장 빠른 방법으로 생각난게 전화찬스였는데 사례를 찾아보면 페이팔 코리아 고객센터 번호로 통화한 사람은 있지만 현재 페이팔 홈페이지에 관련된 전화번호를 어디에서도 찾을 수 없었다.

 

그래서 사람들이 전화를 걸었던 페이팔코리아 고객센터 번호 02-3483-1131에 전화를 해보았지만 지금은 없는 번호로 확인되었다.

(시발 !)

 

근데 이게 전화찬스가 아예 없는건 아닌데 이따가 후술해보겠다.

(시발 !)(시발 !)(시발 !)(시발 !)(시발 !)(시발 !)

 

 

2트) 분쟁해결센터라는게 있는데 여기서 해결해줄 수 있지 않을까?

 

그래서 이걸 눌러봤는데 "계정 제한으로 이동" 이란 버튼이 보였다.

 

이것을 눌러보니...

 

이러한 메시지가 또 등장했고 더이상 할 수 있는게 아무것도 없었따!

(시발 !)

 

인터넷에 좀더 찾아봤는데 영구제한 먹으면 전화연결도 막히고 걍 게임 끝이라고 하는 것 같다.

 

그리고 1인당 1계정이라 페이팔 다신 못씀ㅋ

 

아 진자 생각할수록 화나네!

 

3트) 좀 더 찾아보니 메세지 센터에서 새 메세지를 작성하는 방법이 있었다.

근데 이게 짜증나는게 처음엔 메세지 센터도 누르면 안떴음

약간 우회해서 들어갔던것 같은데 어느순간 되더라..

 

지금은 떡하니 떠있지만 처음엔 누르면 메세지센터 말고 따른거 써보는게 어떰? 이런식으로 다른 페이지가 나왔는데

거기서 아무것도 할 수없어서 약간 절망적이었음

 

사람 들었다 놨다함

 

아무튼 나는 이렇게 들어갔던거 같음..

이렇게 메세지 센터 잘 들어가보면...

 

새 메세지를 작성할 수 있다.

 

여기서 나는 이제 구구절절 내 스토리를 적기 시작했다..

 

물론 영어로...

 

 

영어로 써야 한다.

 

무적권 영어로...!!!!!

 

 

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2. 담당자와 대화해보자.

아무튼 여러 우여곡절 끝에 메세지를 쓰게 되었다.

 

처음 메세지는 지금 보낸메세지함을 못봐서 잘 모르겠지만.. 많은 내용을 쓸 수 없어서 최대한 짧고 굵게 작성했다.

 

나 니들이 하란대로 다했는데 왜 정지냐?

이거 어떻게 해결함?

 

이걸 영어로 보냈는데

이렇게 친절하게 국문 자동응답 회신을 받았다.

 

여기서 B 부분에 나는 주목을 했고... 우측 상단에 답변 버튼을 누르고

(이때부턴 길게 쓸 수 있었다.)

 

나 지난번에 B에 나와있는대로 각 단계별로 필요한걸 모두 했었다.

근데 계정이 영구제한을 먹었다.

이거 어떻게 된일이냐?

 

그리고 지난번에 계좌복원에 필요한 내용들을 전부 영어로 적어 넣었다.

https://deep-friendship.tistory.com/285

페이팔 활동내역을 등록해보자 (feat. 계좌 복원)

 

그랬더니... 다음날 사람에게 답변이 왔다.

 

누군지 모르지만 흄베르토라는 담당자였다!

 

 

근데 이사람도 똑같은 말을 반복했다.

계정제한으로 이동해서 단계별 필요사항에 대해 해결하라는 것인데...

 

난 지금 느낌표 밖에 안보이고 아무것도 할 수 없는 상황이었다.

 

그래서 다시 답변을 누르고 아래 내용을 영어로 적었다.

 

친애하는 흄베르토씨에게,

나 지금 느낌표밖에 안보이고 아무것도 할 수 있는게 없다.

혹시 내가 저번에 한글로 써서 그냥 영구제한 때린거야?

그게 문제라면 내게 수정할 기회를 줘,

내가 영어로 다 설명해볼게...

그리고 내 참조ID는 이거야.. (PP-L + 숫자로 조합된  케이스 번호같은 개념)

 

 

그랬더니...

 

 

띠용??????????

 

이게 뭔가???????????

 

이렇게 풀어준다고???????????????

 

 

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아무튼 풀렸다.

 

새해선물이 맞나 싶기도 하고...

 

그래서 다시 로그인해봤떠니 제한과 관련된 내용은 찾을 수 없었다.

 

그냥 내가 알 수 없는 페이팔의 알고리즘에 엮여서 걍 영구제한을 때려맞은 것 같다.

 

 

그리고 이 글을 작성하면서 다시 페이팔 사이트에 접속해보니..

 

전화하기가 생겼다.

 

영구제한 때려맞은 사람은 기타 문의 방법에 메시지 보내기랑 분쟁해결센터 2개밖에 안보인다.

 

전화하기는 불가능한 상태라는 것...;;;

 

영어로 어떻게 따질까 쉐도우파이팅 겁내 했는데 방법 자체를 막아논 거였다 ㅋ

 

그리고 페이팔 코리아 번호는 02-3483-1132로 바뀌었다.

근데 이게 매번 개인 코드를 부여받아야 통화가 가능한 방식인데,

나는 전화하기가 막혔던 상황이라 개인코드를 부여받지 못하는 상황이었다.

 

 

아무튼 해결...!!

 

새해 시작부터 쉽지 않다.

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그럼 20,000..

 

 

 

ps. 근데 내가 돈을 받을 계좌를 등록했던가?