음식에서 바퀴벌레가 나왔다? - 식품위생 민원 방법을 알아보자

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"진짜 음식가지고 그러지 맙시다."

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음식점 민원에 대해 알아보게 만든 사건입니다. 지루하시면 아래로 쭉 내리시면 됩니다.

 

코로나로 매일같이 퇴근 후 집에만 박혀있다가...

오랜만에 바깥 음식을 좀 맛보고자 했습니다.

 

 

 

문어숙회와 짬뽕을 주문했구요...

 

종이컵과 나무젓가락을 사용하는 업장을 보면, 아 그래도 여기는 설거지 잘못돼서 클레임들어오는거 보다는 돈 조금 더써서 일회용품 쓰는구나 하면서 위생을 신경쓰는 곳이라고 생각하는데 마침 그런 식당이었습니다.

 

근데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

짬뽕탕에서 조그만 바퀴벌레가 나온겁니다.

 

그것도 첫국자에...

 

검정색이 떠잇길래 살짝 건졌는데 다리가 더듬이 2개에 여섯개나 달린겁니다.

 

밥알 크기정도 됐는데, 휴지위에 올려두니 살짝 갈색빛이 도는... 역사깊은 곤충이었습니다.

 

 

너무 당황해서 사장님 보여드렸더니 자기는 눈 안좋아서 잘 안보인다고 가져가더군요.

 

그래서 하시는 말씀이

 

"다시해드려요?"

 

 

ㅋ....

 

 

새끼 바퀴벌레가 있다는 것은 그 업장에 이미 바퀴가 뿌리를 내렸다는 것으로 알고있습니다.

짬뽕에 바퀴벌레가 한마리만 있다는 보장도 없고...

짬뽕 국물을 끓이는 큰 솥이 있다면 이미 바퀴에게 점령당했겠죠.

바퀴는 무리생활을 하니까요....

 

 

그래서 그냥 일어났습니다.

 

아 여기는 뭔가 민원을 넣어야겠다고 생각했죠.

 

짬뽕만 빼고 나머지 결제하고 (이것도 너무 아까웠지만 그냥 손님된 도리로..)

 

 

집에와서 바로 민원을 넣었습니다.

 

아래는 앞으로 저와 같은 일이 발생한다면 어떻게 하셔야 하는지 대처방법을... 설명드리겠습니다.

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1. 사진을 찍으세요.

당황해서, 놀라서, 겁먹어서 사진을 못찍는 경우가 있습니다.

저도 그랬구요.

 

꼭 사진을 찍으세요.

 

뭔가 이물질이 나왔다면 꼭..!! 사진을 남겨놓으세요.

 

그리고 그 이물질... 웬만한 업장에서는 그냥 몰래 버리고 쉬쉬하는 곳이 있다고 하더군요,.,

 

머리카락같은건 뭐 이해하겠지만 벌레나 먹어서는 안될 그런 물질들은 ... 꼭 사진을 남겨두세요.

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2. 녹음을 하세요.

음식점 주인과의 대화를 가능하다면 녹음하는것을 추천드립니다.

 

본인 목소리도 녹음된다면 괜찮다고들 하는데, 상대방의 동의가 없었기 때문에 불법이라는 의견이 있는걸로 알고있습니다.

 

녹음파일을 유포하면 명예훼손으로 고소당할 수는 있겠지만, 증거용으로 본인만 가지고있는건 괜찮은거 같더라구요.

 

녹음이 어렵다면.. 뭐 어쩔 수 없지만 사진은 꼭 찍으셔야 해요!

 

 

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3. 신고는 국민신문고에서!

 

신고방법을 알아보겠습니다..

 

아래 링크를 눌러주세요!

식품안전나라

본인의 인적사항과 해당 음식점, 그리고 "증거"를 제출해야 접수처리가 된다고 합니다.

 

그래서 제가 사진은 꼭 찍어야 한다고 말씀드린겁니당..

 

암튼 저 홈페이지 가장 밑으로 가면...

 

국민신문고 버튼이 있습니다.

 

저거 눌러줍시다.

 

그럼 이렇게 본인인증을 하고.. 민원을 진행할 수 있습니다.

 

 

 

요거 다 작성해주시구...

 

 

이거까지 다 작성하시면 됩니다.

 

첨부파일..!!!

 

꼭 준비하셔야 해요.

 

 

 

 

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4. 처리는 관할구청 위생과에서..!

 

담당자가 배정되고 민원답변이 완료가 되었다고 연락이 왔습니다.

전 당시에 사장님을 바로 불러서 증거물을 보여주느라 사진은 못찍어서 그런지 위생점검만 하고 끝났더라구요.

 

또 다른 케이스는 어떤지 모르지만... 아무튼 제가 할 수 있는 최선이라고 생각했습니다.

 

 

 

"저희가 할 수 있는게 없어요" 라는 사장님의 답변이 만든 구청 위생과의 깜짝 방문 이벤트...

 

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그럼 20,000..